Strona główna >

Często zadawane pytania

1. Produkty podstawowe i typy niestandardowe

1. Czy mogę zapytać, czy ten sprzęt obsługuje personalizację? (rozmiar/cecha/parametr/napięcie/język itp.)

Odpowiedź: Dostosowywanie jest obsługiwane. Rozmiar, funkcję, parametry techniczne, napięcie (220V/380V/415V itp.) i język obsługi (angielski/język lokalny) można dostosować do potrzeb klienta. Konkretne szczegóły można omówić i potwierdzić.

2. Jakie są podstawowe konfiguracje, materiały i parametry techniczne sprzętu?

Odpowiedź: wszystkie podstawowe konfiguracje wykorzystują-komponenty marki wysokiej jakości; w głównej konstrukcji zastosowano pogrubioną stal zgodną z normami krajowymi, która jest solidna i trwała; szczegółowe parametry techniczne (moc, moc, rozmiar, waga, wydajność itp.) można podać w oficjalnej tabeli parametrów.

3. Czy dostępne są opcje dotyczące modeli, specyfikacji i mocy? Jakie są różnice?

Odpowiedź: Dostępnych jest wiele modeli, specyfikacji i opcji zasilania. Główne różnice dotyczą wydajności, wielkości przetwarzania, powierzchni, mocy silnika i scenariuszy zastosowań. Możemy polecić optymalny model w oparciu o Twoje potrzeby.

4. Czy sprzęt spełnia standardy eksportowe/CE/ISO i inne certyfikaty?

Odpowiedź: Sprzęt jest produkowany zgodnie ze standardami eksportowymi i posiada międzynarodowe certyfikaty CE, ISO9001 itp., które mogą spełniać wymagania dotyczące odprawy celnej i użytkowania w większości krajów.

 

2. Ceny i rodzaje płatności

1. Jaka jest cena sprzętu: FOB, CIF czy EXW? Jakie treści są uwzględnione?

Odpowiedź: Regularna cena to cena fabryczna EXW, można również podać ceny FOB, CIF itp.; cena obejmuje sam sprzęt, standardowe akcesoria, narzędzia i instrukcje, ale nie obejmuje transportu, ubezpieczenia, taryf ani-opłat stron trzecich.

2. Czy obowiązują zniżki przy zakupie hurtowym/agencji/partiach?

Odpowiedź: Obsługiwane są zakupy hurtowe, agencyjne i partyjne. Im większa ilość, tym korzystniejsza cena. Można ubiegać się o ekskluzywną cenę agencyjną/cenę współpracy.

3. Jakie metody płatności są obsługiwane? (T/T, Akredytywa, Western Union, PayPal itp.)

Odpowiedź: Obsługuj różne międzynarodowe popularne metody płatności, takie jak T/T (przelew elektroniczny), Akredytywa (akredytywa), przekaz Western Union, PayPal, gwarancja kredytowa Alibaba itp.

4. Jak długi jest okres ważności oferty?

Odpowiedź: Standardowy okres ważności oferty wynosi 7-15 dni. Ze względu na wahania cen surowców ostateczna cena uzależniona jest od podpisanej umowy.

3. Czas dostawy i wysyłka

1. Jak długi jest cykl produkcji/wysyłki po złożeniu zamówienia?

Odpowiedź: Zwykły sprzęt-z półki-jest dostarczany w ciągu 25–30 dni; Sprzęt dostosowany do indywidualnych potrzeb dostarczany jest w ciągu 30-50 dni, co uzależnione jest od terminu potwierdzenia zamówienia.

2. Jakie opakowanie stosuje się do sprzętu? (drewniane pudełko/żelazna rama/opakowanie-przeciwwilgociowe/opakowanie-eksportowe specyficzne)

Odpowiedź: Użyj standardowego eksportowego opakowania z drewnianej skrzynki/żelaznej ramy z klejonej tektury, które jest-odporne na wilgoć, wstrząsy i uderzenia, odpowiednie do-transportu morskiego/lądowego/lotniczego na duże odległości.

3. Jaka metoda wysyłki jest używana? Transport morski/Transport lotniczy/Transport lądowy? Z jakiego portu jest wysyłany?

Odpowiedź: Głównie transport morski, ale można również zorganizować transport lotniczy, dostawę ekspresową i transport lądowy; główne porty wyjściowe w Chinach to Szanghaj, Ningbo, Qingdao, Guangzhou, Shenzhen itp.

4. Czy w Twoim imieniu można zorganizować logistykę/deklarację/odprawę? Czy dostarczono dokumenty eksportowe?

Odpowiedź: Możemy w Twoim imieniu obsłużyć logistykę, deklarację i odprawę celną oraz bezpłatnie dostarczyć kompletny zestaw formalnych dokumentów odprawy eksportowej.

5. Jaka jest objętość, waga i liczba pudełek z towarem?

Odpowiedź: Różne modele mają różne objętości i wagi. Zaleca się używanie pojemników z otwartą-górą.

4. Instalacja, uruchomienie i obsługa

1. Czy sprzęt jest testowany i debugowany przed opuszczeniem fabryki? Czy można z niego skorzystać po przyjeździe?

Odpowiedź: cały sprzęt jest testowany i testowany przed opuszczeniem fabryki, a personel instalujący musi być na miejscu-, aby pomóc w instalacji.

2. Czy zapewniono filmy instalacyjne/instrukcje obsługi/rysunki? W jakim jest języku?

Odpowiedź: Dostarczona jest bezpłatna instrukcja obsługi w języku angielskim, film instalacyjny, rysunki elektryczne i instrukcja konserwacji. W razie potrzeby można udostępnić wiele wersji językowych.

3.Czy-jest zapewniona instalacja, uruchomienie i szkolenie na miejscu? Jak obliczany jest koszt?

Odpowiedź: wspieramy usługi-na miejscu. Inżynierowie mogą wyjechać za granicę w celu przeprowadzenia szkolenia w zakresie instalacji, uruchomienia i obsługi. Użytkownik sprzętu pokrywa wszystkie wydatki, w tym bilety lotnicze, zakwaterowanie, wizy i koszty pracy. Konkretne szczegóły będą negocjowane.

4. Czy obsługa sprzętu jest prosta? Czy wymaga profesjonalnej obsługi?

Odpowiedź: sprzęt został zaprojektowany w sposób-przyjazny dla użytkownika. Jest prosty i łatwy do nauczenia się obsługi. Młodzi pracownicy mogą rozpocząć pracę po prostym przeszkoleniu.

5. Sekcja dotycząca gwarancji i obsługi posprzedażnej-

1. Jak długi jest okres gwarancji na sprzęt? (Oddzielnie dla całej maszyny/podstawowych elementów)

Odpowiedź: Cała maszyna objęta jest roczną gwarancją. Drobne części nie są objęte gwarancją.

2. Jak sobie radzić z problemami w okresie gwarancyjnym? Czy zapewniona będzie bezpłatna naprawa lub wymiana części?

Odpowiedź: Jeśli w okresie gwarancyjnym nie jest to spowodowane błędem ludzkim i problemem z jakością, można go bezpłatnie naprawić lub wymienić. Otrzymasz również wskazówki dotyczące naprawy.

3. Jak zapewnić-konserwację posprzedażną i dostawę części zamiennych po okresie gwarancyjnym?

Odpowiedź: Będziemy świadczyć-dożywotnie usługi konserwacji posprzedażnej. Części zamienne będą dostarczane w stabilnej cenie przez długi czas. Naliczany będzie wyłącznie koszt zapewniający-długoterminowe użytkowanie sprzętu.

4. Czy zapewniamy zdalną pomoc techniczną i usługi doradztwa wideo?

Odpowiedź: Zapewniamy całodobową zdalną pomoc techniczną dotyczącą wideo, telefonu i WeChat, aby szybko rozwiązywać problemy z użytkowaniem.

5. Czy części zamienne są dołączone do towaru, czy są dostarczane osobno? Jaka jest cena?

Odpowiedź: Zestaw typowych części zamiennych jest losowo dołączany. Różne części zamienne będą dostarczane po długoterminowej,-niskiej cenie. Cena jest przejrzysta.

6. Sekcja Certyfikatów i Dokumentów

1. Jakie dokumenty eksportowe można dostarczyć? (lista pakowania, faktura, list przewozowy, certyfikat pochodzenia, CE itp.)

Odpowiedź: Możemy dostarczyć kompletny zestaw dokumentów do odprawy celnej, w tym listę przewozową, fakturę handlową, list przewozowy, certyfikat CE, certyfikat ISO, certyfikat pochodzenia, raport kontroli jakości itp.

2. Czy zapewniamy instrukcje obsługi, schematy obwodów, instrukcje konserwacji?

Odpowiedź: Zapewniamy kompletne instrukcje obsługi, schematy obwodów, schematy rozmieszczenia i instrukcje konserwacji w języku angielskim. Zostaną wysłane wraz ze sprzętem.

3. Czy możemy wystawiać faktury proforma lub faktury handlowe?

Odpowiedź: Możemy wystawiać formalne faktury proforma PI oraz faktury handlowe CI, które odpowiadają wymogom międzynarodowej współpracy handlowej.

7. Sekcja Inne Usługi

1. Czy świadczymy usługi testowania próbek, inspekcji fabrycznej lub inspekcji wideo?

Odpowiedź: Wspieramy bezpłatne próbne testy maszynowe przychodzących materiałów. Klienci mogą przyjechać do fabryki w celu-inspekcji na miejscu. Można także udostępnić filmy z inspekcji wideo-w czasie rzeczywistym i-testów na miejscu.

2. Czy wspieramy OEM (branding) czy ODM (dostosowanie)?

Odpowiedź: Wspieramy branding OEM i personalizację ODM. Możemy wydrukować logo klienta, opakowanie i instrukcję, aby spełnić potrzeby promocji marki.

3. Jakie są środki ostrożności dotyczące codziennej konserwacji i konserwacji sprzętu?

Odpowiedź: Regularnie sprawdzaj okablowanie, dodawaj olej smarujący, usuwaj zanieczyszczenia, dbaj o suchość i wentylację. Szczegółowe procedury konserwacji można znaleźć w instrukcji.

4. Jakie jest najszybsze rozwiązanie w przypadku awarii sprzętu?

Odpowiedź: Skontaktuj się z nami natychmiast. Szybko rozwiążemy problem i rozwiążemy go poprzez zdalne wskazówki wideo. Jeśli potrzebne będą części zamienne, zorganizujemy dostawę ekspresową tak szybko, jak to możliwe.